AVISO LEGAL

Antes de utilizar qualquer produto da Norco Moçambique, Lda disponível neste website, certifique-se de que leu e compreendeu as suas aplicações (por exemplo, para a indústria ou condições), tecnologia (por exemplo, características de segurança) e quaisquer instruções de uso. O uso inadequado pode resultar em lesões. A Norco Moçambique, Lda não se responsabiliza por qualquer lesão, seja decorrente do uso correto ou incorreto dos produtos disponíveis neste website.

PREÇOS

A plataforma online da Norco Moçambique, Lda exibe catálogos de produtos sem apresentar preços. Todas as consultas e transações de venda devem ser feitas diretamente com a nossa equipa comercial. Não oferecemos preços nem vendas online através do nosso website.

Se houver informações incorretas sobre algum produto devido a erros tipográficos, reservamo-nos o direito de corrigir tais erros e recusar ou cancelar quaisquer pedidos afetados. No caso de um pedido cancelado, será emitido um crédito no valor total.

TERMOS DE VENDA

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade e confirmação dos detalhes da encomenda. A compra final só será concluída após confirmação pela nossa equipa comercial.

Uma vez efetuado um pedido, todas as informações serão consideradas finais. Alterações a pedidos ou endereços de entrega não poderão ser feitas após a aprovação e envio do pedido.

Caso o endereço de entrega fornecido esteja incorreto e exija redirecionamento, poderão ser aplicadas taxas adicionais.

ESTOQUE

Embora o nosso website esteja vinculado ao nosso sistema de estoque, ocasionalmente um item pode não estar disponível. Nesses casos, será emitido um reembolso total para o item indisponível.

ENTREGA

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. Para encomendas internacionais, os clientes são responsáveis por providenciar o transporte e o desembaraço alfandegário. Para encomendas locais, os produtos podem ser recolhidos nas nossas unidades em Maputo, Matola e Tete.

Se um item estiver em falta (backorder), o pedido será enviado apenas quando todos os itens estiverem disponíveis, salvo acordo em contrário.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Produtos Danificados, Incorretos ou em Falta

Deve notificar-nos no prazo de 24 horas após a entrega caso receba produtos danificados, incorretos ou com itens em falta. Providenciaremos a recolha e, conforme o caso, substituiremos o produto, emitiremos um crédito ou efetuaremos um reembolso.

Produtos com Defeito

Os produtos com defeito serão substituídos ou creditados após inspeção e validação da devolução.

Os seguintes casos não serão considerados defeitos:

• Desgaste normal devido ao uso
• Uso incorreto ou inadequado
• Falta de cuidados adequados com o produto
• Alterações não autorizadas

Os clientes são responsáveis por devolver os produtos nas suas condições originais, incluindo a embalagem.

Custos

Caso os produtos devolvidos estejam sem acessórios essenciais, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou deduzir o valor dos acessórios em falta do reembolso.

Se uma devolução não estiver em conformidade com a nossa política, o remetente será responsável pelo custo de recolha e devolução.

Produto(s) Incorreto(s) Entregue(s)

Caso receba um produto incorreto, deve notificar-nos no prazo de 24 horas após a entrega. Organizaremos a recolha do produto incorreto e entregaremos o produto correto o mais rapidamente possível ou emitiremos um crédito/reembolso.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Norco Moçambique, Lda está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos nossos utilizadores. Quaisquer informações pessoais coletadas através do nosso website serão utilizadas exclusivamente para processar pedidos e melhorar a experiência do cliente. Não partilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.

Os utilizadores têm o direito de aceder, atualizar ou eliminar as suas informações pessoais detidas pela Norco Moçambique, Lda. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade ou entre em contacto connosco através do e-mail info@norco.co.mz.